תקנון אתר אינטרנט “פיזיוקליק” / פלטפורמה למציאת מטפלים

אתר “פיזיוקליק” (להלן “האתר”) הוא אתר המשמש כאתר למציאת מטפלים. האתר משמש גם בתור אתר מכירות להזמנת טיפול ואבחון ראשוני להלן ״השירות״.מפעיל האתר ו/או בעל הזכויות באתר מאשר לאורחיו וללקוחותיו גישה ורכישת שירות דרך האתר בכפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן בתקנון זה (להלן: “התקנון”),

הנך מוזמן לקחת בו חלק בכפוף להסכמתך לתנאי השימוש אשר יפורטו להלן:

בשימוש באתר, אתה מצהיר ומאשר כי: (1) הנך בן לפחות 18 שנים, (2) יש לך את הכשירות המשפטית להתחייב לחוזים ולבצע פעולות משפטיות, ו- (3) יש לך את הזכות, סמכות ויכולת לקבל ולעמוד בתנאי תקנון זה, ותעשה זאת ללא דופי. במקרה שהנך מקבל את תנאי התקנון בשם חברה או ישות משפטית אחרת, אתה מצהיר ומאשר כי יש לך את הסמכות לפעול בשם ישות זו ולחייבה לעמוד בתנאי התקנון. אתה נדרש להסכים ולקבל את תנאי התקנון ומדיניות הפרטיות שלנו בכדי להשתמש בפלטפורמה ובאתר.

תנאי שימוש באתר

1.1. תנאי השימוש באתר שלהלן מגדירים, בין השאר, את אופן השימוש באתר וכן מסדירים את אופן הזמנת ורכישת מוצרים ו/או שירותים דרכו.

1.2. השימוש בלשון זכר בתקנון ו/או בכל מקום אחר באתר נעשה מטעמי נוחות בלבד וכל מקום בתקנון זה ו/או באתר בו משתמשים בלשון זכר, הכוונה גם לנקבה במשתמע.

1.3. שימושך באתר מהווה הסכמה לתנאי תקנון זה ולשאר התנאים המופיעים או שיופיעו באתר בעת שימושך. אם אינך מסכים למי מתנאי התקנון ו/או התנאים הנוספים באתר, הנך מתבקש להימנע מלעשות כל שימוש באתר מכל מין וסוג שהוא, לרבות הרשמה לשירותים הניתנים דרך האתר, הצטרפות למועדון הלקוחות ו/או רכישת מוצרים ושירותים באמצעות האתר.

1.4. נא לקרוא את הוראות השימוש והתקנון בעיון ובקפידה, שכן הם מהווים חוזה התקשרות מחייב בינך לבין “פיזיוקליק”, לכל דבר ועניין.

1.5. בכל מקרה של סתירה בין הוראות תקנון זה לבין מידע המתקבל ממקור אחר, יגברו הוראות תקנון זה.

1.6. תנאי השימוש ו/או תקנון זה עשויים להשתנות מעת לעת ו”פיזיוקליק”, שומרת על זכותה לעדכנם ו/או לשנותם ו/או לבטלם, על פי שיקול דעתה הבלעדי. נא להקפיד להתעדכן בהוראות התקנון.

1.7. המידע המצוי במרשמי האתר ו/או במחשבי “פיזיוקליק”, יהוו ראיה חלוטה לנכונות הפעולות שבוצעו דרך האתר.

1.8. בכל מקום בו מצוין “פיזיוקליק”, בתקנון זה ההתייחסות הנה גם למי מטעמו.

1.9. “פיזיוקליק”, עושה מאמצים לוודא שהמידע המוצג באתר הינו המידע שלם ומדויק אולם עשויים להופיע בו אי דיוקים ו/או שגיאות בתום לב וכי העסק לא יישא באחריות כלשהי לעניין מידע זה.

1.10. בכל שאלה ו/או הבהרה ו/או בירור ניתן לפנות ל”פיזיוקליק”, דרך פרטי הקשר המצוינים להלן בסעיף ‎7 לתקנון.

אופן השימוש באתר על ידי המשתמשים

כל אדם העושה שימוש בפונקציות האתר, הן במישרין והן בעקיפין, לרבות מבקר, לקוח המבצע רכישת הזמנת שירות ו/או על כל שימוש אחר (להלן: “משתמש” ו/או “לקוח”), מצהיר, מסכים ומתחייב לעמוד בכל התנאים הבאים:

2.1. לא להעביר, לאסוף או לעשות שימוש בתכנים ו/או בפרטים ו/או בכל מידע אחר הנמצא באתר בין אם המידע כאמור שייך ל”פיזיוקליק”, ובין אם לצד ג’.

2.2. לא לעלות לאתר תוכן בלתי חוקי או תמונות המציגים אלימות, עירום (לרבות חלקי), אפליה, תוכן הפוגע בצד שלישי, תכנים פורנוגראפיים או בעלי רמיזה מינית, תכנים הכוללים השמצות, בריונות, הטרדה, התעללות, איומים, התחזות או הפחדה של אנשים או ישויות, מידע פרטי או סודי. “פיזיוקליק”, תהיה רשאית לסיים מידית את השימוש של משתמש העובר על האמור לעיל ו/או למנוע ממנו כל שימוש באתר בעתיד.

2.3. לא לעשות כל שימוש באתר לכל מטרה שהיא בלתי חוקית, פוגענית מחבלת אשר תפריע, תשבש, תשנה, תשמיד, תפגום, תגביל, תחבל או תשפיע בכל דרך אחרת על פעולתו התקינה של האתר בכל דרך שהיא, לרבות ומבלי הגבלה, וירוסים, תולעים, סוסים טרויאניים, תוכנת ריגול, תוכנה זדונית או כל אמצעי או טכנוטכנולוגיה משמידה או משבשת אחרת.

2.4. אנו שואפים לספק לכם את המידע המוצג באתר ללא הפרעות אך יתכנו בשל שיקולים טכניים, תקלות צד ג או אחרים, הפרעות בזמינות האתר. ולכן איננו יכולים להתחייב כי האתר יהיה זמין לכם בכל עת ולא יינתן כל פיצוי כספי או אחר בשל הפסקת השירות / הורדת האתר. קישורים לאתרים חיצוניים אינם מהווים ערובה כי מדובר באתרים בטוחים, איכותיים או אמינים וביקור בהם נעשה על דעתכם האישית בלבד ונמצאים בתחום האחריות הבלעדי של המשתמש באתר.

2.5. למען הסר ספק, התכנים המוצעים באתר הינם בבעלותם הבלעדית של “פיזיוקליק” ואין לעשות בהם שימוש אשר נוגד את האמור בתקנון זה למעט במקרים בהם צוין אחרת או במקרים בהם צוין כי זכויות היוצרים שייכים לגוף חיצוני. במקרים אלו יש לבדוק מהם תנאי השימוש בקישור המצורף ולפעול על פי המצוין באתר החיצוני לו שייכים התכנים.

השירותים המוצעים באתר

3.1. התמונות המוצגות באתר הינן להמחשה וייתכנו הבדלים בין מראה ומפרט המוצר / שירות לבין התמונה.

3.2. “פיזיוקליק”, רשאית לעדכן את מחירי השירותים הניתנים באתר ללא צורך בהודעה מוקדמת ולפי שיקול דעתה הבלעדי. המחיר המחייב הוא מחיר השירות כפי שנמסר ללקוח בעת השלמת הליך ההרשמה ו/או ההזמנה.

3.3. “פיזיוקליק”, רשאית לפרסם ו/או להציע למשתמשי האתר מבצעים ו/או הנחות וכל הטבה אחרת בתנאים שנקבעו על ידה ולפי שיקול דעתה הבלעדי. “פיזיוקליק”, רשאית להפסיק כל הטבה כאמור באופן מידי וללא הודעה מוקדמת.

3.4. הרשמה באמצעות האתר ואופן ביצוע הזמנת השירות.

3.5. מילוי הפרטים הנדרשים באתר הינו תנאי מוקדם לביצוע הרכישה. לשם הבטחת ביצוע ההזמנה במהירות, יעילות וללא תקלות יש להקפיד על מסירת כל הפרטים באופן מדויק. אחריות למילוי הפרטים חלה על הלקוח בלבד. “פיזיוקליק”, לא לוקחת אחריות על פרטים שגויים שהוזנו.

3.6. מסירת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית והעושה כן, צפוי להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים. “פיזיוקליק”, שומרת על זכותה לבטל הזמנה בכל מקרה של הגשת פרטים כוזבים, חלקיים או לא מדויקים.

3.7. הרכישה באמצעות האתר תבוצע באמצעות כרטיסי אשראי בלבד, ובכפוף לאישור העסקה ע”י חברת האשראי. במקרה בו לא אושרה העסקה ע”י חברת האשראי יקבל הלקוח הודעה מתאימה וחשבונו לא יחויב בגין העסקה.

3.8. השלמת הליך הרשמה או עסקה מותנה באישור ואימות העסקה בטלפון ו/או באמצעות הודעה אשר תשלח לדואר האלקטרוני של הלקוח לאחר ביצוע הליך ההרשמה או העסקה. למען הסר ספק אין בחיוב הלקוח בכדי לאשר שההרשמה או העסקה בוצעה ו/או שהשירות יינתן בסופו.

3.9. הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה. עצם רכישת השירות באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה.

3.10. הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע”י חברת האשראי. בעת ביצוע הרכישה הינך מצהיר כי יש לך את הזכות, סמכות ויכולת לקבל ולעמוד בתנאי התשלום בכרטיס האשראי. המחיר המפורסם באתר כולל את המע”מ. שים לב כי בעת ביצוע ההזמנה, התשלום שביצעת הוא מקדמה בכדי לשריין את הטיפול. יתרת התשלום עבור הטיפול תבוצע אוטומטית מיד לאחר ביצוע הטיפול בפועל מכרטיס האשראי שלך השמור במערכת מאובטחת. כך שכרטיס האשראי שהזנת באתר ישמש לחיוב מידי לאחר ביצוע הטיפול. לדוגמה: תשלום מקדמה באתר על סך 99שח מאפשר את שריון המפגש הראשון. מייד לאחר קיום המפגש הראשון יחוייב כרטיס האשראי שלך ביתרת העלות של הטיפול למשל ב 291שח יתרה על טיפול שעלותו 390שח. הסכום שיושלם אחרי טיפול ראשון הוא הסכום המלא לתוכנית שהזמנת לפני הטיפול הראשון, בשלב של שיריון התור.

3.11  בסיום טיפול ראשון יש באפשרותך 24 שעות לשנות ולהחליט על תוכנית אחרת.

ביטול עסקה ע”י הלקוח

4.1. הלקוח רשאי לבטל עסקה ולקבל החזר כספי בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ”א 1981 ולרבות התקנות מכוחו (להלן: “החוק”), באמצעות מסירת הודעה בכתב על ביטול ההזמנה בכל אחד מהאמצעי ההתקשרות המצוינים בסעיף ‎7 להלן בתקנון זה.

4.2. לקוח רשאי לבטל עסקה, תוך 14 יום מיום ההרשמה או ביצוע העסקה ובמקרה של מתן שירות, עד 14 ימים שאינם ימי מנוחה, לפני מועד תחילת השירות.

4.3. החזר כספי עקב ביטול עסקה יבוצע בהתאם לחוק ולאמצעי התשלום ממנו בוצעה הרכישה על פי כל דין ולפי מועדי חברת האשראי. למען הסר ספק, החזר כספי יבוצע לפי סכום התשלום ששולם בפועל.

4.4. לא יינתן זיכוי כספי בגין מוצרים / שירותים אשר בגינם לא שולמה תמורה כספית כגון מתנות, הטבות וכדומה.

4.5. קיזוז או החלפת השירות בשירות אחר ו/או כנגד קבלת זיכוי תבצע “פיזיוקליק”, ובכפוף להצגת חשבונית בגין ביצוע העסקה, ובהתאם למועדים שלעיל, וע”פ שיקול דעתה הבלעדי.

4.6. ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה טלפונית או בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של החברה. ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת דואר אלקטרוני מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה. במקרה של ביטול העסקה לפחות 24 שעות לפני מועד הטיפול שנקבע, ניתן יהיה לקבל החזר כספי עבור הטיפול בניכוי תשלום דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ₪ לפי הנמוך מביניהם (לשם הדוגמה: טיפול שנקבע ליום ראשון ה 10.1.2021 בשעה 12:00, ניתן לביטול לפני יום שישי ה 8.1.2021 בשעה 12:00).

4.7. במקרה של ביטול עסקה פחות מ 24 שעות לפני הטיפול, לא יהיה החזר כספי של המקדמה ששולמה כדי לשריין את הטיפול.

4.8 תוכנית  ניתן לביטול אחרי טיפול רביעי כדי לאפשר בחינת תהליך טיפולי.

ביטול עסקה ע”י “פיזיוקליק”

“פיזיוקליק”, תהיה רשאית לבטל עסקה או מכירה כולה או חלקה במקרים הבאים:

5.1. אם נפלה טעות בהצגת המידע באתר ו/או במפגש עם הלקוח, בין אם במחיר המוצר/שירות ובין אם בתיאור ומפרט המוצר/שירות.

5.2. אם יתגלה כי ארעה תקלה בתקשורת ו/או כל בעיה טכנית אחרת אשר שיבשה את מחיר המוצר/שירות ו/או תיאור המוצר/שירות.

5.3. במקרה של מניעה ו/או עיכוב מחמת כוח עליון, כדוגמת, אך מבלי לגרוע מכלליות האמור: פעולת מלחמה, איבה ,טרור, חבלת סייבר, תקלה מכוונת או בלתי מכוונת באתר, שביתות והשבתות, אירועי טבע חריגים, מגפות, תקלות בסליקת כרטיסי אשראי וכל סיבה אחרת שאינה תוצאת מעשה או מחדל של “פיזיוקליק”.

5.4. במקרה בו קיים חשש שהרכישה מבוצעת במסגרת רכישה סיטונאית ו/או כי השירותים נרכשים לצורך מכירה חוזרת על ידי הקונה או מי מטעמו.

5.5. אם נגמר השירות ו/או אין מקום פנוי בהרשמה מסוימת לאחר או לפני הליך הרישום.

5.6. כאשר קיים חשש, על פי שיקול דעתה של “פיזיוקליק”, שהתמורה בגין הרכישה לא תתקבל.

5.7 אם אין התאמה בין המטפל הנבחר לבין הלקוח, על דעת פיזיוקליק באופן בלעדי.

5.8. מקרה של ביטול העסקה מצד “פיזיוקליק”, יוחזר ללקוח את מלוא סכום המקדמה ששולמה, בכפוף לתקנון.

קניין רוחני וזכויות יוצרים

6.1. האתר והתוכן המופיעים בו לרבות עיצוב האתר, שרטוטים, עיצובים, איורים, מוסיקה, צילומים, תמונות, מפות, קטעי אודיו, קטעי וידאו, טקסט, גרפיקה וכיוצ”ב (להלן: “המידע”) מוגנים על-ידי דיני זכויות יוצרים של מדינת ישראל, אמנות בינ”ל וחוקי זכויות יוצרים של מדינות אחרות ושייכים ל”פיזיוקליק”, ו/או לצדדים שלישים אחרים.

6.2. חל איסור מוחלט להעתיק ו/או לשכפל ו/או להפיץ ו/או לפרסם ו/או להציג ו/או להשתמש במידע ו/או לעשות כל פעולה, במישרין או בעקיפין, המהווה הפרה או פגיעה בקניין הרוחני של “פיזיוקליק”, לרבות עצמי ו/או מסחרי, אלא אם “פיזיוקליק”, התירה זאת במפורש בכתב ומראש.

6.3. כל זכויות הקניין הרוחני בקשר המידע ו/או האתר (וזאת בין אם המדובר בזכויות רשומות ובין אם המדובר בזכויות שטרם נרשמו), ובכלל זאת שם המתחם (“Domain”), הפטנטים, סימני המסחר לרבות השם “פיזיוקליק”, המדגמים, זכויות יוצרים, סודות מסחריים, השיטות, אופן הצגתו ועיצובו של האתר וכן כל עניין או פרט הקשורים באתר, הם רכושה הבלעדי של “פיזיוקליק”, והשימוש בכל הזכויות האמורות מותר למפעיל בלעדית.

6.4 מובהר כי האתר כמו גם כל המידע שבו לרבות עיצוב האתר, קוד האתר, קבצי מדיה לרבות גרפיקות, סרטונים, תמונות, טקסטים, קבצים המוצעים להורדה וכל חומר אחר אשר מוצג באתר שייכים במלואם לאתר הנ”ל ומהווים קניין רוחני בלעדי של אתר “פיזיוקליק” ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור כתוב מראש מאתר “פיזיוקליק”.

שירות לקוחות

לפרטים ובירורים באשר להפעלת האתר ופעילותו, ניתן לפנות אל “פיזיוקליק”, בפרטים הבאים:

7.1. טלפון: 0542604031

7.2. דוא”ל: info@physioclick.co.il (נא לציין מס’ טלפון בעת משלוח דוא”ל).

אבטחת מידע

8.1. “פיזיוקליק”, נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר על סודיות המידע שמוסרים לקוחות.

8.2. כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן על פי תקן PCI DSS ופרטים אלו לא נרשמים באתר ולא נשמרים בידי “פיזיוקליק”, במקרים שאינם בשליטתה ואו הנובעים מכוח עליון, “פיזיוקליק”, לא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שייגרם ללקוח או למי מטעמו ו/או אם מידע זה אבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.

8.3. “פיזיוקליק”, מתחייבת לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול האתר ושירות הלקוחות ועל מנת לאפשר את ביצוע העסקה או ההרשמה בהתאם להוראות התקנון ולכל דין.

8.4.   הלקוח מתחייב שלא לבצע ולא לנסות לבצע: (i) שינוי כלשהו באתר ו/או (ii) העתקה ו/או הורדה של חומר האגור באתר לרבות בדרך של:”Peep-Link”, “Robot” “PageScrape”, “Spider        ” או כל שיטה אחרת, אלגוריתם או תהליך ידני דומה ולא להוריד או להעתיק ו/או להעביר לאחר חומר שאגור באתר שאינו מיועד להורדה ו/או העברה (iii) לא לנסות לקבל  גישה לעסקאות שבוצעו על ידי אחרים באמצעים כלשהם (iV) לא לבצע פעולה כלשהי העלולה לפגוע בקניינן הרוחני של “פיזיוקליק”, לפגוע בפרטיות משתמשים אחרים, לשנות מידע באתר ו/או להזיק לאתר ו/או למשתמשים בו, או איזה מהם.

8.5.   מבלי לגרוע מכלליות האמור ומבלי לגרוע מכל סעד או הליך אחר, מובהר כי “פיזיוקליק”, תהיה רשאית למנוע גישה ממשתמש אשר, לפי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט של “פיזיוקליק”, ביצע או ניסה לבצע באתר פעולה כלשהי בניגוד לכל דין ו/או להוראות תקנון זה.

8.6. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לחסום כל משתמש ובין אם על ידי חסימת כתובת הIP של המחשב שלו, כתובת הMACID של המחשב שלו או אפילו בהתאם למדינת המוצא ללא צורך לספק הסבר אשר מקובל על הגולש.

8.7. צוות האתר / הנהלת האתר יעשה כל שביכולתו להגן על פרטי המשתמשים הרשומים באתר / מנויים הרשומים באתר. במקרים בהם יעלה בידיו של צד שלישי להשיג גישה למידע מוסכם בזאת כי לגולשים, משתמשים וחברים באתר לא תהיה כל תביעה, טענה או דרישה כלפי צוות האתר “פיזיוקליק”.

8.9. באתר זה עשוי לעשות שימוש בקבצי קוקיז (במיוחד עבור משתמשים רשומים ומנויים)
ובממשקי סטטיסטיקה פנימיים בכדי לשמור תיעוד סטטיסטי אנונימי של גולשים וניתוח
תנועת הגולש/ים, הרגלי גלישה באתר וניתוח קליקים וזמן שהייה.
מובהר כי בכל העת ולבד מאשר גולשים המחוברים לאתר המידע הנשמר הוא אנונימי
לחלוטין ואין בו את שם הגולש או כל פרט מזהה אחר.

8.10  “פיזיוקליק”,  מיישמת באתריה מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע, כמו למשל
PCI-DSS        . לתשומת לבך כי מערכות ונהלים אלה אומנם מקטינים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית למערכות המחשוב של החברה ולשרתיה, אולם הם אינם מספקים בטחון מוחלט מפני פריצה ו/או גישה לא מורשית כאמור. לכן, החברה לא מתחייבת ששירותיה  יהיו חסינים לחלוטין מפני חדירה או גישה לא מורשית למידע המאוחסן על גבי מערכות המחשוב של החברה. כמו כן, עליך לשמור על שם המשתמש וסיסמת הגישה לאתר, ולהימנע מלחשוף אותם לכל אדם אחר וכדאי שתתמיד להחליף את הסיסמא שלך מידי כמה חודשים.

מדיניות הגנת פרטיות באתר

9.1.   כדי לשפר את ההגנה על הפרטיות של מבקרי ו/או לקוחות האתר, האתר מספק מידע זה לגבי מדיניות הגנת הפרטיות שלה ואודות האפשרויות העומדות בפני המשתמשים בעת השהות באתר וככל הנוגע להתנהלות באתר לגבי איסוף מידע.
מדיניות הפרטיות המפורטת במסמך זה מהווה הסכם משפטי מחייב ואכיף בינך לבין “פיזיוקליק”, לפיכך, הנך מתבקש/ת לקרוא את מדיניות הפרטיות בקפידה רבה.
השימוש באתר מהווה הסכמה מפורשת ובלתי מסויגת לכל האמור במדיניות פרטיות זו, לרבות הסכמה לשימושים שהחברה עושה במידע האישי והסטטיסטי (כהגדרתם להלן) המתקבל ונאסף אצלה והסכמה להעברת המידע האישי והסטטיסטי בתנאים המפורטים במדיניות פרטיות זו, לצדדים שלישיים. אם אינך מסכימ/ה עם האופן שבו החברה מתנהלת, נבקשך שלא לעשות כל שימוש באתר ובשירותים ו/או המוצרים המוצעים בו.

9.2.   ייתכן ו”פיזיוקליק”, תמסור מידע אישי ו/או מידע לגבי פעילות משתמשי האתר על פי
בקשה מגורם משפטי מוסמך עקב הליך משפטי, או במקרים בהם “פיזיוקליק”, תהיה
סבורה בתום לב ובאופן הוגן, כי מסירת המידע חיונית לטובת מניעה או נקיטת פעולות
הנוגעות לפעולות חשודות, בלתי חוקיות ו/או לצורך סיוע לרשויות אכיפה ממשלתיות ו/או
לצורך הגנה על ביטחון והשימוש של לקוחות האתר וכן אופן ניהול התקין והמתמשך של האתר.

9.3.   במידה והנך מבקר ו/או לקוח ו/או משתמש הנמצא מחוץ לגבולות ישראל, אנא שים לב כי אתה מעביר מידע, לרבות מידע אישי, למדינה ולתחום שיפוט שקיימים בה חוקי הגנת פרטיות והגנת מידע השונים מתחום שיפוטך, ואתה מסכים להעברת המידע לישראל ו/או לכל מדינה אחרת, ולשימוש וגילוי המידע אודותיך, לרבות מידע אישי, כמתואר במדיניות פרטיות זו.

9.4.   במידע הנמסר לשם ביצוע הזמנה של מוצר, שירות או מידע, אנו עושים שימוש למטרת ביצוע אותה מטלה והמטלות הנגזרות ממנה ועל פי התקנון.

9.5.  במידע לא מזהה, כלומר מידע שאינו יכול להיות מיוחס לאדם מסוים, אנו עושים שימוש כדי לשפר את האתר שלנו ולעדכן את ההתנהלות המסחרית שלנו ואת שירותינו, כשמידע לא שמי זה מועבר גם לגורמים אחרים, בהם המפרסמים אצלנו. לדוגמא: מספר המבקרים באתר, מספר הנשים הנרשמות לשאלון מסוים באתר, וכדו’, אך לא כל פרט מידע המזהה אישית את המבקר באתר.

9.6.  בכל בקשה לקבל מידע נוסף ניתן לפנות באופן ישיר ל”פיזיוקליק”, תחת הלשונית “צור
קשר” באתר או בפרטים המצוינים לעיל בתקנון זה, ו”פיזיוקליק”, תשתדל לפעול בהתאם  לבקשה.

9.7. קטינים – האתר, השירותים ו/או המוצרים המוצעים בו מיועדים לבגירים, מעל גיל 18. אין להעביר מידע לחברה לגבי קטינ/ה שגילו/ה קטן מ- 18 שנים, מבלי לקבל את הסכמת הוריו/ה או האפוטרופוס החוקי שלו/ה. כמו-כן, אין לבצע כל פעולה משפטית באתר, לרבות הזמנת שירותים/מוצרים באתר, ע”י קטינ/ה מתחת לגיל 18 מבלי לקבל קודם לכן את הסכמת הוריו/ה או האפוטרופוס החוקי שלו/ה לביצוע פעולה כאמור.

9.8.  סוגי מידע- מדיניות הפרטיות תתייחס לשני סוגים של מידע הנבדלים זה מזה. “מידע אישי” הוא מכלול הנתונים העשויים כשלעצמם, או כאשר הם מצויים זה לצד זה, לשמש לזיהויו של אדם, ובכלל זה שם פרטי ושם משפחה, כתובת מגורים/כתובת למשלוח דואר, כתובת דואר אלקטרוני, תאריך לידה, מין, גיל וכל פרט אישי אחר שתמסור/תמסרי לחברה בעת השימוש בשירותים באמצעות האתר ו/או הטלפון בעת הזמנת שירות/ מוצרים טלפונית,  המידע האישי שמסרת לחברה יישמר במאגר המידע המאובטח של החברה והגישה אליו תהיה מוגבלת בלבד. בניגוד למידע האישי, “מידע סטטיסטי” הינו מידע המכיל נתונים שונים אשר אינם מזהים ולא יכולים להביא לידי חשיפתך ולגילוי של מקור הנתונים. המידע הסטטיסטי הנאסף עשוי להכיל מידע על נוהגי הגלישה שלך באתר, העמודים בהם ביקרת,
המוצרים שבהם צפית ו/או הזמנת, פרסומות עליהן הקלקת, מיקומו הגיאוגרפי של המחשב  שממנו התחברת לאתר, כתובת ה-IP ששימשה אותך לצורך החיבור לאתר וכד’. המידע הסטטיסטי שנאסף על ידי האתר נשמר בנפרד מהמידע האישי אודותיך והשימוש בו הינו שונה מהשימוש אשר עושה החברה במידע האישי, והכול כפי שיפורט להלן.

9.9 מסירת מידע ואיסוף המידע – המידע האישי שמסרת לחברה מיוזמתך, בשלב הרישום כלקוחות באתר ו/או בעת הזמנת מוצרים או שירותים באמצעות האתר ו/או הטלפון, למעט מספר כרטיס אשראי ככל שיימסר בהזמנה טלפונית, ישמרו כאמור במאגר המידע של החברה (להלן: “מאגר המידע”) בעת מסירת המידע האישי לחברה, עליך להקפיד למסור פרטים נכונים, מלאים ולא שגויים או מסולפים. שימ/י לב, אינך חייב/ת למסור את המידע האישי כאמור, אך דע/י כי ללא מסירת המידע האישי, החברה והאתר לא יוכלו לספק לך את השירותים ו/או המוצרים המבוקשים, לרבות ליצור עימך קשר לצורך אספקתם. ככל שיחולו שינויים במידע האישי אותו מסרת לאתר, תוכל/י לעדכן את הנתונים. יובהר, כי המידע הסטטיסטי הנאסף ע”י החברה מכיל רק את המידע הנחוץ לחברה לצורך מתן השירותים ו/או המוצרים באתר ושיפור השירותים. החברה תעשה במידע זה שימוש בכפוף למדיניות הפרטיות המפורטת להלן ובהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981.

9.10. שימוש במידע –

9.10.1 החברה תשתמש במידע האישי שמסרת ו/או במידע הסטטיסטי שנאסף אצלה לצורך אספקת השירותים ו/או המוצרים השונים באתר, ולצורך שינוי ושיפור התכנים, השירותים ו/או המוצרים באתר כך שיתאימו לאופי המשתמשים באתר, לרבות להעדפותיך ממש, כפי שמשתקף מניתוח המידע הסטטיסטי שנאסף בחברה לגבי הרגלי השימוש של המשתמשים באתר.

9.10.2 “פיזיוקליק”, תשתמש במידע האישי שמסרת על מנת ליצור איתך קשר בעת הצורך, ו/או לשלוח אליך מדי פעם ניוזלטרים ו/או הודעות באמצעות דואר אלקטרוני ו/או מסרונים לפי הפרטים שמסרת בעת הרישום, ובהם עדכונים על מבצעים/הטבות שונים באתר, חידושים בשירותים הניתנים ו/או במוצרים/שירותים המוצעים, שוברי הנחה, הודעות ו/או פרסומות שונות, בין מטעם החברה ובין מטעם צדדים שלישיים (“דברי פרסומת”). המשך השימוש שלך באתר והסכמתך לכללי מדיניות זו מהווים הסכמה לקבלת דברי פרסומת בהתאם להוראות סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושירותים), התשמ”ב-1982. שים לב כי, בכפוף להוראות הדין, בכל עת תוכל לבחור לחדול מלקבל הודעות דברי פרסומת כאמור ע”י מחיקת פרטיך מרשימת הדיוור של האתר. זאת באמצעות משלוח בקשה להסרה מרשימת הדיוור באמצעות הודעת דואר אלקטרוני לאתר בכתובת info@physioclick.co.il

9.10.3 “פיזיוקליק”, תשתמש במידע הסטטיסטי שנאסף ונאגר אצלה לצרכיה הפנימיים, לרבות על מנת לדאוג לתפעול האתר ופיתוחו, לשיפור מבנה האתר, השירותים הניתנים בו והמוצרים המוצעים בו וכד’. לשם כך, עשויה החברה להסתייע בצדדים שלישיים לצורך איסוף וניתוח המידע הסטטיסטי והאנונימי כדי ללמוד על הרגלי השימוש שלך ושל יתר משתמשי האתר והרגלי הקניה של הלקוחות באתר, באופן שלא יזהה אותך ו/או את יתר לקוחות האתר באופן אישי.

9.10.4 “פיזיוקליק”, תשתמש במידע שמסרת או במידע שנאסף אצלה לכל מטרה אחרת בקשר עם אספקת השירותים ו/או המוצרים המוצעים באתר, לרבות כל מטרה המפורטת במדיניות זו ו/או בתקנון.

9.10.5 מסירת מידע לצד שלישי – (א) מידע אישי – “פיזיוקליק”, לא תעביר לצדדים שלישיים את המידע האישי אלא באחד המקרים המפורטים להלן:

• אם מסירת המידע האישי הינה לעובדים המוסמכים של החברה ו/או לשלוחים מטעמה ו/או לפועלים מטעמה, והיא במידה הנדרשת והחיונית לצורך אספקת השירותים ו/או המוצרים ותפעול האתר;
• אם מסירת המידע האישי היא לתאגידים הקשורים לחברה, לרבות חברות אם, חברות בת וחברות שבשליטתן.
• אם יתקבל צו מבית משפט או מכל ערכאה מוסמכת אחרת, המורה לחברה למסור את פרטיך או המידע האישי אודותיך לידי בית המשפט או הערכאה האחרת או לידי צד שלישי כלשהו;
• במקרה של מחלוקת משפטית בינך לבין החברה שתחייב את חשיפת פרטיך;
• אם תבצע באתר ו/או באמצעותו פעולות אשר לדעת החברה עומדות בניגוד לדין או בניגוד לתנאי התקנון;
  אם החברה תמכור את פעילות האתר ו/או תעביר בכל דרך שהיא את האתר, כולו או חלקו, לצד שלישי כלשהו, בתמורה או שלא בתמורה, בין אם בדרך של המחאת זכויות ובין אם בדרך של מתן רישיון או רישיון-משנה – וכן במקרה שהחברה תתמזג עם גוף אחר או תמזג את פעילות האתר עם פעילותו של צד שלישי, ובלבד שצד שלישי זה יהיה מחויב למלא אחר כללי  מדיניות פרטיות זו;
  (ב) מידע סטטיסטי – “פיזיוקליק”,  עשויה להעביר מידע סטטיסטי, בתמורה או שלא
  בתמורה, לצדדים שלישיים המצויים איתה בקשרים עסקיים או אחרים, לרבות חברות
  העוסקות בניתוח מידע סטטיסטי אנונימי כאמור לצורך שיפור השירותים ו/או המוצרים
  המוצעים באתר, לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה.

9.10.6 זכות עיון במידע – הינך זכאי/ת לעיין במידע האישי אשר נצבר עליך במאגר המידע של החברה. אם מצאת כי המידע הינו שגוי או שאינו מעודכן, הינך רשאי/ת לפנות לחברה על-מנת לתקן ו/או לעדכן את המידע וכן הנך רשאי/ת לפנות לחברה אם ברצונך למחוק את המידע האישי אודותיך ממאגר המידע של החברה, בכתובת הדואר האלקטרוני הבאה: info@physioclick.co.il.
לתשומת לבך כי מחיקת המידע כאמור עלולה למנוע מהחברה לספק לך את השירותים ו/או המוצרים באתר, כולם או חלקם.

9.10.7 “עוגיות” (Cookies) – “פיזיוקליק”, עשויה להשתמש ב”עוגיות” (קבצי טקסט קטנים הנשמרים במחשבך), לצורך תפעולו השוטף והתקין של האתר, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים אודות הרגלי השימוש באתר ולזהות דפוסי תעבורת משתמשים, לאימות פרטים, להתאמת האתר להעדפותיך האישיות ולצרכי אבטחת מידע. קובץ “עוגייה” יכול לכלול מידע כגון מספר זיהוי משתמש שהאתר משתמש בו על-מנת לזהותך. במידה והנך מעדיפ/ה שלא לקבל “עוגיות” במהלך גלישתך באתר, את/ה יכול/ה להגדיר את הגדרות הדפדפן באופן המבקש רשותך לקבלת ה”עוגיות” בכל פעם באופן פרטני, או לחלופין מסרב באופן גורף לקבלת “עוגיות” באשר הן. אם אינך יודע/ת כיצד לעשות זאת, נא בדוק/בדקי בקובץ העזרה של הדפדפן שבו את/ה משתמש/ת כיצד תוכל/י למנוע את השימוש בעוגיות במחשבך, עם זאת, לתשומת לבך כי ככל שתמנע/י את השימוש בעוגיות במחשבך, יתכן שחלק מהשירותים ו/או המוצרים לא יהיו זמינים עבורך והנתונים אודות העדפותיך והרגלי הגלישה שלך באתר יימחקו.

9.11. אתרים של צדדים שלישיים ופרסומות באתר – בתוך האתר ייתכן ותמצא/י קישורים לאתרים אחרים שאינם מהווים חלק מהאתר (“אתרי צדדים שלישיים”). אתרים אלו הינם אתרים עצמאיים והחברה אינה נוטלת כל אחריות או חבות לאתרים אלה ולתכנים והשירותים המצויים בהם. השימוש באתרי צדדים שלישיים כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של כל אתר. לפיכך, מומלץ שתעיינ/י בתנאי השימוש ובמדיניות הפרטיות של אתרי צדדים שלישיים לפני השימוש בהם. “פיזיוקליק”, אף עשויה לאפשר לצדדים שלישיים לפרסם באתר את מוצריהם ו/או שירותיהם או לנהל את שטחי הפרסום באתר (“מפרסמים”). כך, הפרסומות שיופיעו באתר יועברו ממערכות המחשוב של המפרסמים עצמם ולא ממחשבי החברה. החברה אינה אחראית לתכנים המופיעים בפרסומות אלה ולהתאמתן להעדפותיך. הקלקה על הפרסומות והצפייה בהן יעשו בכפוף למדיניות הפרטיות של המפרסמים ולא בכפוף למדיניות זו. לפיכך מומלץ שתעיינ/י במדיניות הפרטיות של המפרסמים, הזמינה באתרי האינטרנט שלהם. כמו-כן, יתכן והמפרסמים ו/או חלקם ישמרו במחשבך קבצי עוגיות לצורך לימוד העדפותיך האישיות והרגלי השימוש שלך באתר, כדי להציג בפניך פרסומות שיעניינו אותך. לתשומת לבך כי אין מדובר באותם קבצי “עוגיות” שהחברה שומרת אודותיך, אלא בקבצי עוגיות של המפרסמים ומטעמם ולפיכך השימוש בהם כפוף גם הוא למדיניות הפרטיות של המפרסמים ולא למדיניות זו.

9.12. שינויים במדיניות הפרטיות – ״פיזיוקליק”, רשאית לבצע שינויים במדיניות זו בכל עת, לשיקול דעתה הבלעדי. במקרה בו יבוצעו במדיניות הפרטיות שינויים מהותיים בהוראות שעניינן השימוש במידע, תפורסם על כך הודעה בדף הבית של החברה בכתובת: https://www.physioclick.co.il/ וכן בדפים אחרים באתר. פיזיוקליק, רשאית לבצע שינויים במדיניות הפרטיות, לפי שיקול דעתה ומבלי לקבל את הסכמתך לכך. המשך השימוש שלך באתר ובשירותים יעידו על הסכמתך לכללי המדיניות החדשים.

סיכום מדיניות הפרטיות

כללי פיזיוקליק מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר https://www.physioclick.co.il/ ובשירותיה. מדיניות זו מפרטת איזה מידע נאסף, כיצד נעשה בו שימוש ומהן זכויותיך. השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו ולעדכוניה. אינך חייב למסור מידע אישי, אך ללא הסכמה מסוימת ייתכן שלא תוכל להשתמש בחלק מהשירותים. פיזיוקליק היא “בעלת השליטה במאגר המידע”. בכל שאלה ניתן לפנות ל- info@physioclick.co.il.

איסוף המידע מתבצע לפי הוראות הדין לכך, בפועל נאסף מידע בעת שימוש בשירותים:

• פרטי הרשמה (שם, מייל, טלפון, סיסמה).
• פרטי רכישה (שם, כתובת, טלפון, ת”ז, תשלום – שאינו נשמר אצל פיזיוקליק אלא אצל חברת הסליקה).
• מידע טכני: IP, סוג דפדפן, מיקום, הרגלי שימוש, קבצי Cookies.
• מידע שנמסר בפניות לשירות לקוחות.
• מידע שנמסר בהגשת מועמדות למשרה.

חשבונית דיגיטלית פיזיוקליק מספקת חשבוניות וקבלות דיגיטליות למייל או לטלפון שנמסרו על ידי המשתמש וניתן לצפות בהן באמצעות מכשיר דיגיטלי תוך כמו מחשב, טאבלט, טלפון נייד חכם, טלוויזיה חכמה המציגה אימיילים וקבצים.

מטרות השימוש במידע

• התאמת חווית הגלישה, פרסומות והצעות.
• שיפור שירותים ותכנים, תחזוקה ואבטחה.
• מניעת הונאות ופעילות אסורה.
• שימושים שיווקיים, סטטיסטיים ומסחריים, לרבות דיוור (בכפוף לאישור המשתמש ובאפשרות הסרה בכל עת).

עוגיות (Cookies) נעשה שימוש בעוגיות וכלי ניטור (כולל של צדדים שלישיים, כגון Google ו-Facebook) לצורכי אבטחה, סטטיסטיקה, התאמה אישית ושיווק. המשתמש יכול לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן, אך ייתכן שחלק מהשירותים לא יעבדו כראוי.

מסירת מידע לצד ג’ המידע עשוי להימסר בתנאים הבאים:

• לספקי שירות חיצוניים (שילוח, סליקה, ענן, תמיכה).
• לצרכים עסקיים, משפטיים או אכיפה על פי דין.
• במקרה של מכירה/מיזוג/העברת פעילות.
• כחלק משימוש בשירותי צד ג׳ לניהול שירות לקוחות (כולל טכנולוגיות בינה מלאכותית).

אבטחת מידע החברה נוקטת באמצעי אבטחה מקובלים (כולל PCI DSS ברכישות), אך אינה יכולה להבטיח מניעת פריצות באופן מוחלט. החברה לא תישא באחריות לנזקים עקב אובדן/חשיפה/שימוש לא מורשה.

שמירת מידע המידע יישמר כל עוד יש צורך משפטי, עסקי או שירותי. לאחר מכן יימחק או יהפוך לאנונימי, אלא אם הדין מחייב שמירה ארוכה יותר או קצרה יותר.

זכויות המשתמש בהתאם לחוק הגנת הפרטיות:

• זכות לעיין במידע אישי שנשמר.
• זכות לבקש תיקון או מחיקה.
• זכות להסרה מדיוור שיווקי.

במידה ויש לך שאלות בנוגע למדיניות הפרטיות, או אם ברצונך לממש את זכויותיך ביחס למידע האישי שלך, ניתן לפנות אלינו בכתובת הדוא”ל info@physioclick.co.il או בטלפון 0542604031. לשם הגנה על פרטיות המשתמשים, ייתכן שנבקש ממך פרטים מזהים נוספים לפני מתן מענה או טיפול בבקשתך.

תנאים כלליים

10.1. האתר בכללותו כולל כל המידע המופיע בו והתוכנה העומדת בבסיסו מוצעים לציבור כמות שהם (As Is).

10.2. האתר עשוי לכלול קישור לאתרים או מאפיינים של צדדים שלישיים, לרבות באמצעות פרסומת, תמונות או מידע. יתכן והמידע באתר יכלול תוכן של צדדים שלישיים שאינם נשלטים ו/או קשורים ל”פיזיוקליק”. למען הסר ספק, “פיזיוקליק”, לא תהיה אחראית בכל צורה שהיא לשירותי או מאפייני צד שלישי כאמור לעיל. “פיזיוקליק”, רשאית לפי שיקול דעתה הבלעדי להסיר כל קישור מהאתר ו/או להוסיף קישורים נוספים.

10.3. “פיזיוקליק”, ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה או הזמנת שירות באמצעות האתר, תהא עילת התביעה אשר תהא, לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא ללקוח ו/או משתמש באתר ו/או לצד שלישי אחר.

10.5. “פיזיוקליק”, שומרת לעצמה את הזכות לערוך שינויים בתקנון בכל עת. הנוסח האחרון הוא המחייב.

10.6. השירות לא מיועד למכירה סיטונאית ולא מיועד למכירה חוזרת (קניית כמות שירותים מהאתר לצורך מכירתם ללקוחות אחרים). על המשתמש רשאי לבצע עסקאות חוקיות, בתום לב ולשימושו האישי בלבד, ולא למטרה אחרת, לרבות אך לא רק, לצורך מכירה ו/או הצגה ללא היתר באתרים אחרים, ביצוע הזמנות סרק, ורכישות שמטרת הביצוע שלהן הינה לשם מרמה.

10.7. “פיזיוקליק” לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי בשירות לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש בשירות, ו/או אי גילו בעיות רפואיות או גילוי מצד המטופל המונע את מתן השירות ו/או הטיפול למעט במקרים בהם נקבע כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנותה הבלעדית של “פיזיוקליק”.

ברירת דין ובוררות

11.1. הדין החל על תקנון זה, פירושו, תוקפו, תחולתו ואכיפתו הוא דין מדינת ישראל בלבד. כל סכסוך או חילוקי דעות בין הצדדים (“פיזיוקליק”), בקשר עם תקנון זה, ביצועו, פירושו, תחולתו או תוקפו, תהיה לערכאה השיפוטית המתאימה במחוז מרכז, בישראל.